Bestellung & Ablauf
Wie läuft die Bestellung ab? Du wählst dein Wunschprodukt aus, legst es in den Warenkorb und schließt die Bestellung ab. Danach erhältst du eine E‑Mail mit allen wichtigen Informationen.
Wie lange dauert die Herstellung? Die Fertigungszeit liegt je nach Produkt bei ca. 7–14 Tagen nach Eingang der Fellsträhne.
Kann ich Sonderwünsche angeben? Ja, kleine Anpassungen sind möglich. Schreibe deinen Wunsch einfach ins Notizfeld im Checkout.
Fellsträhne & Materialien
Wie viel Fell wird benötigt? Für die meisten Produkte reicht eine kleine Strähne von ca. 2–3 cm Länge. Für die Fertigung von Armbänder benötige ich einen Strang von ca. 30cm und daumendick.
Wie soll ich die Fellsträhne verpacken? Bitte trocken, sauber und in einem kleinen, verschlossenen Beutel versenden.
Was passiert, wenn zu wenig Fell ankommt? Ich melde mich bei dir und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Pfötchenkunst
Welche Materialien werden verwendet? Natürliche Blüten, Holz und eine Fellsträhne deines Lieblings – sorgfältig von Hand verarbeitet.
Kann ich eigene Blüten schicken? Ja, das ist möglich. Bitte vorher kurz mit mir abstimmen.
Sind die Produkte wetterfest? Nein, Pfötchenkunst ist für den Innenbereich gedacht.
Versand & Rückgabe
Wie lange dauert der Versand? In der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben? Personalisierte Einzelstücke sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Was mache ich, wenn etwas beschädigt ankommt? Bitte melde dich innerhalb von 48 Stunden mit Fotos, damit ich dir schnell helfen kann.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden gibt es? PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Vorkasse.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern? Solange die Fertigung noch nicht begonnen hat, sind Änderungen möglich.